Informations sur la livraison
Frais de livraison
Für Artikel, die nicht versandkostenfrei sind, werden die anfallenden Versandkosten transparent während des Bestellvorgangs angezeigt. Unsere Produkte versenden wir unter anderem mit DPD und per Spedition (DB Schenker), wobei die Versandoptionen jeweils auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite klar ausgewiesen werden.
Conseil : Pour connaître les frais de livraison pour votre pays de livraison, ajoutez simplement les articles souhaités dans votre panier et sélectionnez votre pays de livraison sous Frais de livraison.
Veuillez noter que nous ne proposons pas de livraison aux stations de colis, aux bureaux de poste ou aux transporteurs. Pour les envois avec DPD ou DB Schenker, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que la marchandise quitte notre entrepôt. Les articles mesurant plus de 120x60x60 cm ou pesant plus de 70 kg sont généralement expédiés par transporteur DB Schenker. Le transporteur prendra contact avec vous par téléphone avant la livraison pour convenir d'une date de livraison.
Lors de l'expédition par transporteur DB Schenker, vous avez la possibilité de réserver un service d'avis lors du processus d'achat si vous souhaitez être informé à l'avance de la date de livraison exacte.
Les frais de livraison exacts ne peuvent être calculés qu'après réception de votre commande, car ils dépendent de plusieurs facteurs tels que le poids, les dimensions, la sensibilité de la marchandise, l'emballage requis, l'assurance transport souhaitée et le lieu de livraison.
Délais de livraison
Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises dans un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.
Sauf indication contraire dans l'offre respective, la livraison des marchandises en Allemagne intervient dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la réception de votre ordre de paiement). Nous expédions les articles commandés dès qu'ils sont disponibles. Nous vous informons sur l'état de disponibilité d'un article sur les pages produit.
Nous distinguons les disponibilités suivantes :
- Disponible immédiatement en stock: Dieser Artikel ist sofort ab Lager verfügbar und wird umgehend versendet. Bei Artikel die per Paketdienst versendet werden sind das 1-3 Werktage, bei Artikel die per Spedition angeliefert werden 7-10 Werktage.
- En stock, prêt à expédier en 7 à 10 jours ouvrables: Cet article est immédiatement disponible en stock et sera expédié immédiatement. Pour les articles expédiés par service de colis, cela prend 1 à 3 jours ouvrables, pour les articles livrés par transporteur, cela prend 7 à 10 jours ouvrables.
- Plus de 10 jours ouvrables: Dieses Produkt befindet sich nicht in unserem Lager, kann aber beim Zulieferer bestellt und in der angegebene Lieferzeit angeliefert werden.
- Cet article est disponible à partir du "jour. Mois Année": Cet article est en cours d'approvisionnement et n'est pas encore disponible dans aucun de nos entrepôts ni immédiatement "en stock" chez nos fournisseurs. Si le fournisseur nous a communiqué une date de livraison de l'article, nous la mentionnons sur la page détaillée du produit. Si aucune date de livraison n'est connue, la disponibilité est indiquée comme "délai de livraison sur demande.
Les systèmes photovoltaïques complets se composent de nombreux composants avec une logistique complexe. Comme nous accordons la priorité à la livraison rapide, il est possible que vous receviez plus d'une livraison. Une livraison peut être effectuée par service de colis et par transporteur. Vous recevrez tous les détails d'expédition par e-mail lors de l'expédition de la marchandise.
Date de livraison souhaitée: Si vous avez besoin d'un article particulièrement rapidement ou si vous souhaitez convenir d'une semaine de livraison spécifique avec nous, veuillez nous contacter avant de passer commande et nous examinerons volontiers la faisabilité.
Les livraisons n'ont généralement pas lieu le samedi, le dimanche, les jours fériés, à Noël et au Nouvel An. En cas de retards de livraison, nous vous informerons immédiatement. Pour cela, il est utile de fournir votre adresse e-mail..
Réserve de livraison
En cas de non-disponibilité de la marchandise pour la livraison, nous ne sommes pas obligés de livrer. Nous vous informerons de cela dès que possible et nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués. Si nécessaire, nous pouvons fournir un produit de qualité et de prix équivalents. Dans le cadre d'offres spéciales, nous ne pouvons livrer que dans la limite des stocks disponibles. En principe, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles.
Les frais de livraison ne peuvent être calculés que lorsqu'il y a des articles dans le panier.